Если вес Вашего багажа превышает установленную норму его бесплатного провоза, то такой багаж провозится на платных условиях как сверхнормативный. В случае превышения допустимых размеров, багаж транспортируется на условиях провоза негабаритного и тяжеловесного багажа.

Особые нормы провоза багажа действуют при перевозке животных и птиц, спортивного снаряжения, хрупкого и ценного багажа.

Пассажирам следует обратить внимание на ограничения для провоза багажа, а также на таможенные правила ввоза товаров и валюты на территорию РФ и их вывоза за рубеж.

ФГУП «ГТК «РОССИЯ» несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение багажа с момента принятия его к перевозке и до выдачи получателю. В случае утери или повреждения зарегистрированного багажа Вы должны в аэропорту обратиться к агенту группы рекламации (Lost & Found).